Las filtraciones son una de las incidencias más comunes (y estresantes) en las comunidades de vecinos. Saber cómo actuar desde el primer momento puede ahorrarte muchos disgustos… y dinero. En este artículo te contamos paso a paso qué hacer si el agua de tu vecino te causa daños, cuál es el plazo para reclamar y cuándo puedes obtener una indemnización.

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Lo más importante es mantener la calma y actuar con rapidez. Aquí tienes las claves:
📸 1. Documenta los daños
Haz fotos y vídeos de los desperfectos desde el primer momento. Si la filtración continúa o empeora, registra también su evolución. Cuanto más detallada sea la prueba, mejor.
💬 2. Informa al vecino responsable
Localiza a tu vecino y comunícale el problema por un medio que deje constancia (mensaje, correo electrónico…).
Si hablas por teléfono, envía un mensaje después resumiendo la conversación y la fecha.
Pídele, además, que cierre el agua temporalmente hasta que un técnico revise la fuga.
📞 3. Contacta con tu aseguradora
Tienes un plazo máximo de 7 días para comunicar el siniestro, según la Ley del Seguro.
Tu compañía te orientará sobre los pasos a seguir y, en la mayoría de los casos, enviará un perito para valorar los daños.
A menudo, será el seguro de hogar del vecino quien deba asumir los costes, tanto de la reparación como de los daños en tu vivienda.

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Además del aviso inicial a tu seguro (máximo 7 días), debes saber que:
• El plazo general para reclamar judicialmente por daños es de 1 año (artículo 1902 del Código Civil).
• No obstante, algunos tribunales aplican un plazo de 5 años (artículo 1964.2) dependiendo del tipo de daño y la relación entre las partes.

En cualquier caso, cuanto antes actúes, mejor. Así evitarás que el problema se agrave y agilizarás la resolución con pruebas frescas y claras.

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¿Y si el vecino no arregla la gotera?

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Si no logras una solución amistosa, puedes presentar una demanda judicial para reclamar los daños.
Ten en cuenta:
• Debes interponerla dentro del plazo legal (1 año), aunque en algunos casos se admite hasta 5 años.
• Reúne toda la documentación posible: fotos, vídeos, facturas, informes técnicos y periciales, testimonios y comunicaciones previas.
• El objetivo es obtener una indemnización por daños y perjuicios o que el juez obligue al responsable a reparar los daños.

¿Quién paga los daños por filtraciones?

Dependerá del origen de la fuga:
• 💧 Instalaciones privadas: Si la avería proviene de las tuberías o elementos privativos de una vivienda, el propietario debe asumir los daños ocasionados a terceros.
• 🧰 Instalaciones defectuosas: Si la avería se debe a una mala instalación o a un defecto cubierto por garantía, el propietario podrá reclamar al profesional o empresa responsable.
• 🏢 Instalaciones comunitarias: Si el agua proviene de una bajante o tubería comunitaria, será la comunidad de propietarios quien deba afrontar la reparación y los daños derivados.

En resumen
Ante una filtración proveniente del piso de arriba:
1. Documenta los daños.
2. Notifica al vecino y a tu seguro.
3. Solicita un informe pericial.
4. Intenta un acuerdo amistoso.
5. Si no se resuelve, acude a la vía judicial.

Actuar rápido y conservar todas las pruebas es la mejor forma de proteger tus derechos y evitar conflictos mayores.
En Casalia te recomendamos mantener siempre una comunicación cordial con tus vecinos y contar con un buen seguro de hogar que te respalde ante cualquier imprevisto.
Una buena gestión desde el primer momento puede ahorrarte muchos dolores de cabeza… y de goteras